Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están expresados en euros (EUR).
¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
Ofrecemos un único tipo de envío: envío gratuito con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables. Al hacer tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación automática. Cuando el pedido haya sido procesado y salga del almacén, recibirás un segundo correo con la información de envío y el número de seguimiento.
¿Cómo puedo contactar con Spinovaa?
Puedes enviarnos un correo electrónico a contact@Spinovaa.com y responderemos a tu consulta lo antes posible.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo será enviado?
Trabajamos para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Generalmente, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables, seguido del envío que tarda entre 3 y 5 días laborables.
¿Puedo devolver un producto? ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Sí, ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Tienes 30 días desde la recepción para solicitar la devolución y recibir un reembolso completo.
Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución. Una vez recibido el producto, procesaremos tu reembolso sin cargos adicionales.
Información de contacto
📧 Correo electrónico: contact@Spinovaa.com
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